Защита прав потребителей в строительстве

Как законодательство защищает права потребителей в строительстве?

Заказчик при обнаружении недостатков выполненных строительных работ может по своему выбору потребовать:

  • их безвозмездного устранения;
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
  • повторного выполнения строительных работ;
  • возмещения понесенных заказчиком расходов при устранении недостатков своими силами или третьими лицами.

Если на вышеуказанные требования застройщик в течение двадцати дней со дня их предъявления заказчиком не отреагировал, или же обнаруженный недостаток является неустранимым, то заказчик по своему выбору вправе потребовать:

  • соответствующего уменьшения цены за выполненную работу;
  • возмещения понесенных им расходов при устранении недостатков своими силами или третьими лицами;
  • отказа от исполнения договора и возмещения убытков.

Необходимо отметить, что удовлетворение требований заказчика не освобождает застройщика от ответственности в виде выплаты неустойки за нарушение срока окончания работ.

Если в установленный договором срок обнаруженные недостатки выполненных работ не будут устранены застройщиком, то заказчик имеет полное право отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения причиненных убытков.

При заключении договора строительного подряда с физическим лицом подрядчику необходимо учитывать, что в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", в случае просрочки работ он будет должен выплатить за каждый день неустойку в размере трех процентов от цены договора (но суммарно - не более цены невыполненных в срок строительных работ). К тому же, сверх суммы неустойки застройщик обязан будет возместить в полном объеме убытки, которые были причинены участнику договора долевого строительства.

Заказчик может потребовать от застройщика исправления недостатков в течение гарантийного срока, который для недвижимого имущества составляет пять лет.

Если исполнитель не согласен с выдвинутыми требованиями заказчика – спор необходимо решать в судебном порядке.

Как добиться возмещения убытков от застройщика?

Для начала необходимо написать претензию – это некое письменное требование, адресованное исполнителю строительных работ, об устранении нарушений при исполнении взятых на себя обязательств.

Данный документ предполагает досудебное урегулирование правового спора и называется претензионной стадией решения конфликта. Предъявление претензии - зачастую еще и необходимая процедура, предшествующая судебному процессу, и потому грамотное оформление такого документа, как претензия, имеет большое значение.

Но основная цель составления и направления претензии - максимально снизить размер средств, затраченных на судебное разбирательство, а в большинстве ситуаций – и вовсе избежать его, сохранив, тем самым, нормальные отношения между сторонами договора. Часто при рассмотрении вопроса об устранении недостатков строительных работ и возмещении ущерба требуется проведение экспертизы, которая должна установить, действительно ли это вина застройщика, а не следствие неправильной эксплуатации недвижимости заказчиком.

После экспертизы надо будет составить еще одну претензию и дополнить ее экспертным заключением. Если ответ на претензию (либо отсутствие реакции) не устраивает, то вы вправе обратиться в суд. Для этого составляется уже исковое заявление, и направляется оно в суд по месту дислокации ответчика. В заявлении необходимо указать следующую информацию: наименования судебного органа; данные об истце и ответчике; суть нарушения прав и законных интересов заявителя, его ходатайства; основания для предъявления требований и доказательства, которые подтверждают эти основания; сведения о досудебных разбирательствах; перечень прилагаемых к исковому заявлению документов, их копии.

Помощь юриста при решении вопросов о недостатках строительных работ

Каждое обращение клиента в нашу компанию начинается с бесплатной консультации, в которую входит рассмотрение варианта добровольного возмещения ущерба за некачественные строительные работы, претензионный этап, комплексный анализ имеющихся документов и оценка возможного исхода дела при его судебном рассмотрении.

Если мирно решить спор не удается, наши юристы определят подсудность искового заявления, грамотно его подготовят, добьются возмещения материального и морального ущерба, неустойки, пени, штрафов и выплаты процентов. Они направят заявление в установленный законодательством срок, представят ваши интересы на заседании, и не только выиграют судебный процесс, но и обеспечат контроль над исполнением судебного решения.

Стоимость услуг квалифицированного юриста нашей компании - от 30 тысяч рублей. Согласитесь, невысокая цена для уверенной и профессиональной юридической поддержки. К тому же, не забывайте: все расходы по судебному процессу (включая стоимость услуг юриста) оплачивает проигравшая сторона.

У Вас есть вопросы? Обратитесь к нашим экспертам и получите бесплатную консультацию!

Получите консультацию юриста по телефону (499) 408-36-53 и (499) 409-06-71 или заполните форму обратной связи!

Персональная консультация это:

правовое заключение специалиста по вашей ситуации;
ответы на все вопросы, касающиеся процедуры обращения в суд;
рекомендации и советы компетентных юристов.

Обратитесь к нам за защитой своих прав прямо сейчас и получите консультацию юриста бесплатно!

Получите бесплатную
консультацию юриста!
Консультация по телефону:
(499) 408-36-53 | (499) 409-06-71
Полезная информация